【Facebook広告】Messenger誘導広告とは？コンバージョン計測の留意点について

Messenger誘導広告は、Meta広告の中でも「ユーザーと直接チャットを開始できる」というユニークな特徴を持つ広告フォーマットです。特にリード獲得を効率化したい広告主にとって魅力的ですが、日本では大きな制約があります。それは「メッセージスレッド開始」の指標が計測できず、コンバージョン設定もできないことです。本記事では、この制約の背景と、マーケターが実務で知っておくべき運用ポイントを解説します。

Messenger誘導広告とは？

Messenger誘導広告は、FacebookやInstagramの広告からクリック先をMessengerに設定できるフォーマットです。ユーザーが広告をタップすると、そのままMessengerで企業とのチャットが開き、問い合わせや商品相談に進めます。

広告主にとっては、従来のフォーム入力や電話よりもユーザーがアクションを起こしやすい点が魅力。特にBtoC商材や店舗集客型ビジネスで効果を発揮しやすい施策です。

Messenger誘導広告のメリット

Messenger誘導広告には、次のような利点があります。

この特徴を理解すれば、リード獲得広告やLP誘導広告とどう組み合わせるかの戦略が立てやすくなります。

日本での制約：「メッセージスレッド開始」が計測できない

ここからが実務的に重要なポイントです。Meta広告の代表的な指標の一つに「メッセージスレッド開始（新規チャット開始数）」があります。通常であれば、この指標をコンバージョンに設定して「広告が何件の新規チャットを生んだか」を追跡できます。

しかし、日本（およびヨーロッパ）ではプライバシー保護の観点から、この指標が利用できません。Meta広告マネージャー上で「メッセージスレッド開始」を選んでも、データが表示されず、コンバージョン設定もできないのです。

つまり、広告で獲得したコンバージョンデータを広告の最適化に使うこともできないという大きな制約が存在します。

効果検証における代替指標

日本でMessenger誘導広告を運用する場合、成果をどのように把握すべきでしょうか。代替策として、次のような方法が考えられます。

特に「リードセンターを活用すれば、広告経由で獲得した応答数を可視化できる」という点は運用者にとって有力な代替手段です。完全に「メッセージスレッド開始」の代わりとはいきませんが、実務で活用できる重要なデータソースとなります。

広告主が押さえるべきポイント

Messenger誘導広告を実務に組み込む際は、以下の点を意識すると良いでしょう。

コンバージョンを使った広告の最適化ができないため、初めは比較的刺さりやすい大きな訴求でリードを獲得を優先し、リードの質に応じて広告クリエイティブに条件を細かく記載するなどして、有効リードに絞り込んでいく。というように、広告クリエイティブ側でのリードの質のコントロールが大切になります。

まとめ：Messenger誘導広告は万能ではない

Messenger誘導広告は、ユーザーと気軽に対話できる強力な手段です。しかし、日本では「メッセージスレッド開始」が計測できないため、効果測定に大きな制約があります。広告主としては、この制約を理解しつつ、クリック率やリードセンター、外部データを組み合わせて評価する必要があります。

また、質の高いリードを獲得するには、広告クリエイティブ側で訴求をコントロールすることが有効です。

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