代理店の運用担当と事業会社のマーケ担当は何が違うか｜仕事の範囲・評価のされ方・求められる経験

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この記事のポイント

• 代理店の運用担当は「手段の深さと担当数の多さ」、事業会社のマーケ担当は「事業成果までの距離の近さと範囲の広さ」で評価されやすい傾向があります
• どちらが上ということはなく、「何を磨きたいか」「何を手放せるか」で選び方が変わります
• 職務経歴書は「担当範囲」と「結果」を分けて書くだけで、伝わり方がかなり変わります
• 面接では「自分の打ち手の効果」と「予算・媒体・商材の恵まれ方」を切り分けて話せると、説得力が出ます
• 経験者で職種の事情が分かる相談相手がほしい場合の選択肢として、職種特化型のマスメディアンがあります。ただし今は動かない方がいい人もいます

「このまま代理店で運用を続けて、5年後の自分は何ができる人になっているだろう」

「事業会社のマーケに移ると、運用の腕が鈍るのではないか」

広告運用やWebマーケの経験を数年積むと、こんな迷いが出てくる方は少なくないと思います。私は転職の当事者ではなく、広告運用の仕事をしている立場なので、ここで書くのは自分の転職談ではありません。広告・マーケの仕事とキャリアについての一般的な考え方と、公式に記載のあるサービス内容の整理です。

この記事では、まず代理店の運用担当と事業会社のマーケ担当の違いを、仕事の範囲・評価のされ方・求められる経験の3つで整理します。そのうえで、職務経歴書と面接での実績の伝え方を、仮定の例で示します。エージェントを使わなくても役に立つ内容を前半に置き、後半で職種特化型エージェントの位置づけに触れます。

代理店の運用担当と事業会社のマーケ担当、全体像

まず大づかみに整理します。あくまで一般的な傾向で、会社の規模や体制によって例外は多いです。

観点	代理店・運用会社の運用担当	事業会社のマーケ担当
担当する対象	複数のクライアントの広告アカウント	自社の商材・事業
仕事の中心	媒体運用、レポート、改善提案、クライアント対応	施策全体の設計、予算配分、社内調整、外注先の管理
触れる範囲	広告媒体が中心。LPやCRMは提案どまりのことも	広告に加え、LP、CRM、商品・価格、営業との連携まで
数字の見方	広告の指標（CPA、ROAS、CVRなど）が軸	売上、利益、LTVなど事業の指標につなげて見る
意思決定	最終判断はクライアント側にあることが多い	自分や自チームで決められる範囲が広いことが多い
経験の積まれ方	業種・媒体・予算規模の幅が出やすい	一つの商材を深く、長期で見られる

この表で大事なのは「どちらが上か」ではなく、経験の積まれ方の形が違うという点です。代理店は横に広く、事業会社は縦に深く積まれやすい。ただ、これも体制次第で、インハウス運用が中心の事業会社もあれば、戦略から入る代理店もあります。

図で見る：キャリアの形の違い

仕事の範囲はどう違うか

代理店の運用担当：媒体の中は深いが、外は提案止まりになりやすい

代理店では、入稿、入札・予算調整、検索語句の確認、レポート作成、定例での改善提案が仕事の中心になります。強みは、複数の媒体・業種・予算規模に触れられることです。ある業種で効いた型を別の業種に持ち込めますし、不調のアカウントを見る回数も多くなります。

一方で、LPの改修や商品・価格の見直し、営業フローの改善は、クライアント側の判断領域です。「LPのこの部分を変えたらCVRが上がりそうだ」と分かっていても、提案して終わり、ということが起きがちです。自分の手で最後まで変えられる範囲が限られる、というもどかしさは、代理店の運用担当から聞きやすい悩みの一つです。

事業会社のマーケ担当：広がるぶん、運用の手数は減ることがある

事業会社では、広告運用そのものを外注する体制も多く、担当者の仕事は「何を、いくらで、誰に、どの手段で」を決める設計側に寄ることがあります。外注先の管理、社内の営業や商品企画との調整、予算の確保と説明も仕事に入ります。

その代わり、媒体の管理画面を毎日触る時間は減ることがあります。ここは会社次第です。インハウスで運用まで握る事業会社もあれば、広告は代理店に任せて自分は設計と分析に専念する会社もあります。移る前に「運用の手は自分で動かすのか、設計が中心なのか」を確認することが、ミスマッチを避ける一番手前の確認点だと思います。

実務の場面で比べてみる

仮定の場面で比べます。「CVRが落ちてきた」という同じ状況でも、動き方が変わります。

• 代理店の運用担当：広告文・ターゲティング・入札を見直し、LP側に原因がありそうならクライアントへ改善提案を出す。実際の改修はクライアントや制作側の対応を待つ
• 事業会社のマーケ担当：広告側の調整に加え、LPの改修を自分で依頼・優先度付けし、営業から入る商談の質の変化も確認し、必要なら価格訴求の見直しまで議論する

どちらがやりがいがあるかは人によって違います。「原因の切り分けが速い」運用担当の強みは、事業会社でも確実に活きます。

評価のされ方はどう違うか

代理店：運用の成果と、クライアントとの関係性

代理店では、担当アカウントの成果（目標CPAの達成、予算の消化と成果のバランスなど）と、クライアントの継続・予算拡大が評価の軸になりやすいです。担当数や、売上・粗利への貢献が見られる会社もあります。

ここで一つ、注意しておきたい点があります。成果が自分の腕前だけで決まっていないことです。商材が強い、予算が潤沢、そもそも市場が伸びている。こうした「恵まれ方」は、評価にも職務経歴書にも影響します。

事業会社：事業への貢献と、周りを動かす力

事業会社では、広告の指標だけでなく、売上・利益・新規顧客数などの事業の指標への貢献が問われやすくなります。加えて、営業や開発、経営層を巻き込んで物事を進める力も評価に入ります。

つまり「広告の数字を良くした」から一歩進んで、「その結果、事業にどう効いたか」「なぜその施策を選んだか」を説明する場面が増えます。運用担当時代に広告指標だけで語ってきた人は、この翻訳に最初は戸惑うことがあります。

評価軸の比較表

観点	代理店	事業会社
主な評価軸（傾向）	担当アカウントの成果、クライアントの継続・拡大	事業指標への貢献、施策の企画力、巻き込み力
成果までの時間軸	月次・週次の改善サイクルが短い	四半期・年単位で見る施策も多い
失敗の扱われ方	クライアントとの信頼に直結しやすい	社内の合意形成や再現性が問われやすい
数字の持ち方	広告指標中心	広告指標＋売上・利益などの事業指標

評価の時間軸が違うことは、意外と見落とされます。毎週の数字で動いてきた人が、事業会社で「この施策の結果が出るのは半年後」という世界に入ると、手応えの感じ方が変わります。それを物足りないと感じる人もいれば、腰を据えられると感じる人もいます。

求められる経験はどう違うか

求人票や面談で聞かれやすい経験を、傾向としてまとめます。

代理店側が見ること

• 担当した媒体の種類と運用の深さ（検索、SNS、ディスプレイ、動画など）
• 管理した予算の規模と、月次での運用のやり方
• 改善の打ち手と、その根拠
• クライアントとの折衝、レポーティング、提案の経験

事業会社側が見ること

• 施策の目的から数字までを一貫して語れるか
• 広告以外の領域（LP、CRM、SEO、メールなど）にどれだけ触れたか
• 社内外の関係者とのプロジェクトの進め方
• 外注先を管理し、成果を出させた経験

運用の実務者が事業会社を目指すとき、足りないと言われやすいのは「広告の外側」の経験です。逆に、事業会社から代理店に移る人は、運用の手数や媒体の幅を問われやすい。これは優劣ではなく、経験の面積が違うということだと思います。

なお、運用担当が役割を広げる道（プランナー、コンサル寄り、事業会社への移動など）の整理は、広告運用者のキャリアの選択肢｜代理店で続ける・事業会社に移る・役割を広げるで何が変わるかでも書いています。選択肢全体を見たい方は、そちらも合わせて読んでみてください。

向いている人・向いていない人

あくまで一般論としての整理です。

代理店・運用会社の運用担当が向いている傾向

• 色々な業種や媒体に触れて、引き出しを増やしたい
• 改善のサイクルが速い環境で、数字と向き合うのが好き
• クライアントとのやり取りや提案が苦にならない

事業会社のマーケ担当が向いている傾向

• 一つの商材や事業に長く関わり、成果を最後まで見届けたい
• 広告以外（LP、CRM、商品、営業連携）にも手を広げたい
• 社内調整や合意形成を、仕事の一部として受け入れられる

迷いやすいパターン

• 「今の会社が嫌だから」だけで事業会社を選び、入社後に運用の手を動かせないことにギャップを感じる
• 「年収や肩書き」だけで選び、日々の仕事の中身を確認しないまま決める
• 代理店の中で、担当を替えたり部署を移るだけで解決する悩みを、転職で解決しようとする

最後の点は大事です。社内で担当や役割を変えられる余地があるなら、それが一番コストの低い選択肢になることもあります。

職務経歴書：運用実績を「担当範囲」と「結果」に分けて書く

ここからは、エージェントを使うかどうかに関わらず使える、実績の書き方です。

運用の実績は、書き方次第で伝わり方が大きく変わります。コツは、「担当範囲」と「結果」を分けて書くことです。

よくある書き方の落とし穴

広告運用を担当し、CPAを改善しました。

これだと、予算規模も、担当した媒体も、自分が何をしたのかも分かりません。

分けて書いた仮定の例

以下は説明用の仮定の例で、実在の企業・案件・成果ではありません。

項目	書き方の例（仮定）
担当範囲	検索広告・SNS広告の運用。月間予算は数百万円規模（仮）、担当アカウントは複数
役割	入札・予算配分・広告文の改善、週次の数値報告、改善案の提案
KPI	目標CPAの達成、CVRの改善
打ち手	検索語句の見直しによる除外設定、広告文のテスト、LPの改善提案
結果	目標CPAを達成（数値は実績ベースで記入）。再現できた打ち手を社内で共有
自分の貢献	除外設定とテストの設計、LP改善案の起案

ポイントは三つあります。

1. 予算規模は「幅」でも書く：具体的な数字が出せない場合も、規模感が分かる形にする
2. 打ち手を具体的に書く：「改善した」ではなく、何をやったか
3. 自分の貢献を明示する：チームの成果と自分の担当部分を分ける

結果の数字は、実際に確認できるものだけを書きます。盛った数字は面接で必ず突っ込まれますし、後で自分が苦しくなります。

制作側の方（Webディレクター・デザイナー・コピーライターなど）

制作側の方は、成果物（ポートフォリオ）と、そこでの役割を分けて示すことが大切です。チームで作ったものは、自分が担当した範囲（企画、構成、デザイン、コピー、ディレクション）を明確にします。

事業会社のインハウスを視野に入れるなら、「作った」で終わらず、「そのクリエイティブがどんな目的で、どう使われ、どう判断された」まで語れると強いです。制作物の裏にある目的と判断が、インハウスでは特に問われるためです。

面接：自分の貢献と「恵まれ方」を切り分けて話す

面接で成果を聞かれたとき、いちばん難しいのが「どこまでが自分の力か」を話すことだと思います。

切り分ける三つの視点

1. 商材・市場の追い風：もともと需要がある商材か、市場が伸びていたか
2. 予算・体制の恵まれ方：十分な予算や、LPを直せる体制があったか
3. 自分の打ち手：自分が判断して動かしたこと

仮定の話し方の例です。

「もともと商材の認知があり、予算にも余裕がありました。その中で私が担当したのは、検索語句の整理と広告文のテスト設計です。結果の一部は市場の追い風もあったと考えていますが、除外設定の見直しで無駄な配信を減らせた部分は、自分の打ち手の効果だと捉えています」

このように、恵まれ方を認めたうえで、自分の貢献を具体的に話すと、かえって信頼されやすいと思います。全部を自分の成果にすると、深掘りされたときに崩れます。

事業会社の面接で聞かれやすいこと（傾向）

• なぜその施策を選んだのか、他の選択肢との比較は
• 広告以外で、成果に影響した要因は何か
• うまくいかなかった施策と、その学び
• 社内や外部の関係者をどう動かしたか

代理店の運用担当は、「なぜ」の部分、つまり施策の選択理由を準備しておくと答えやすくなります。

職種特化型と総合型の違い：どちらが合うか

ここから転職エージェントの話に入ります。実績の整理や選択肢の比較は自分でもできますが、外の視点がほしい場面もあります。

職種特化型と総合型は、どちらが良い悪いではなく、得意な場面が違うと考えています。

観点	職種特化型	総合型
求人の幅	対象職種に絞られる。外の職種の求人は少ない	業界・職種を問わず幅広い
相談の深さ	職種の事情を前提にした助言が期待できる	担当者によって職種への理解に差が出ることがある
向いている人	方向性がある程度決まっている人	職種を変えたい人、方向が決まっていない人
注意点	経験や希望によっては紹介できる求人が無い場合がある	求人は多いが、職種の専門的な事情まで踏み込めない場合がある

広告・マーケ・クリエイティブの経験を活かして次を考えたいなら、職種特化型は選択肢になります。一方で、この領域の外の職種に移りたい人や、方向性がまだ決まっていない人は、総合型や別の手段（知人経由、直接応募、社内異動など）の方が合う場合もあります。併用するかどうかも含め、自分の状況で判断するのが良いと思います。

マスメディアンとは：公式の記載から

ここでは、公式サイトの記載に基づいて、事実だけを整理します。

• 公式の記載では、マーケティング・クリエイティブ職に特化した転職支援サービスで、宣伝会議グループの会社です（宣伝会議は『宣伝会議』『販促会議』『ブレーン』『広報会議』などの専門誌を発行）
• 拠点は東京・大阪・名古屋・福岡
• 求職者の利用は無料で、費用は求人企業からの紹介手数料でまかなわれると記載されています
• 対象はマーケティング、広報、宣伝、デジタル広告運用、Webディレクター、デザイナー、コピーライター、ストラテジックプランナーなど
• 公式では、広告・Web・マスコミ以外の一般企業の宣伝・広報・マーケティング・デジタル部門の求人が増えているとも記載されています

サービスの流れ（公式の記載より）

ステップ	内容
1. お申し込み	サイトから申し込み。登録面談は完全予約制で、土日・平日夜も対応と記載
2. 面談・相談	Webまたは電話で60〜90分程度。履歴書・職務経歴書・ポートフォリオを見ながら経歴を整理し、書類のつくり方を助言
3. 求人の紹介	登録面談の後から。社風や職場環境など求人票に無い情報も伝えると記載
4. 応募・書類選考	応募社数の制限なし、無理強いはしないと記載。書類選考の結果は通常1週間程度と記載
5. 面接	日程調整を代行。キャリアコンサルタントが面接に同席（一部企業を除く）
6. 内定・条件交渉・入社	入社日や給与などの条件交渉を代行。退職の相談や入社後の相談も受けると記載

公式には、今のタイミングでの転職を勧めない場合や、現職に留まることを提案する場合もある、とも書かれています。

利用前に知っておきたい点（公式FAQの記載より）

• 希望・経験・職種・勤務地によっては求人の取り扱いが無く、必ず紹介できるわけではないと記載されています
• 大半の求人は社会人経験が応募条件で、学生向けのサービスはありません
• 未経験を対象にしたクリエイターの求人の取り扱いは無いと記載されています
• 海外在住の方は対象外で、日本へ入国した後に申し込む形です
• 在職中の方には、会社のメールアドレスは監視される可能性があるため、個人のメールアドレスでの登録が案内されています
• 本人の許可なく企業へ登録データや応募書類を開示しないと記載されています

正確な条件は変わることがあるため、申し込み前に公式のよくあるご質問で最新情報を確認してください。

向かない人・今は動かない方がいい人

正直に書いておきます。次のような方には、あまり合わないと思います。

• 広告・マーケ・クリエイティブの実務経験が無い方（公式でも経験者向けの色が強いと読み取れます）
• この領域の外の職種に移りたい方
• 海外在住で、まだ日本に入国していない方
• 学生の方
• 経験や希望、勤務地によっては、紹介できる求人が無い場合もあります

加えて、今は動かない方がいい人もいます。

• 悩みの正体が「担当クライアントの相性」や「上司との関係」で、部署異動や担当替えで解決できそうな人
• 実績の整理をしてみたら、「まだ語れる成果が少ない」と気づいた人（もう少し今の場所で経験を積む選択肢）
• 転職の目的が「とにかく今が嫌」だけで、次に担いたい範囲が言葉にならない人

「動かない」という結論も、整理した結果としては十分に前向きな答えです。

登録面談の前に整理しておきたいこと

もし職種の事情が分かる相手に相談したいと考えるなら、面談の前に次の4点を一枚にまとめておくと、話がかなり進みやすくなります。お金はかかりませんし、エージェントを使わない場合でも役に立ちます。

1. 担当してきた媒体・予算規模・KPIと成果

• どの媒体を、どのくらいの予算規模で、何のKPIを追ったか
• 結果として確認できた数字（盛らず、確認できるものだけ）

2. 自分の貢献と、恵まれていた部分の切り分け

• 自分が判断して動かした打ち手
• 商材・市場・予算・体制の追い風だった部分

3. 次に担いたい範囲

• 運用の手を動かし続けたいか、設計側に寄りたいか
• 広告の外（LP、CRM、商品、営業連携）にどこまで広げたいか
• 管理側に回りたいのか、専門性を深めたいのか

4. 譲れない条件

• 働き方（勤務地、リモートの可否、残業の目安など）
• 年収の下限、役割の希望
• 避けたい環境（業種、会社の規模、体制など）

この4点が書き出せていれば、面談の時間を「情報を言語化する」ことよりも、「選択肢を比べる」ことに使いやすくなると思います。

実務での具体的な使い方：整理した内容をどう活かすか

整理した内容は、転職しなくても使えます。

• 社内の評価面談：担当範囲と結果を分けて話すと、次の役割の交渉がしやすくなる
• 新規提案：自分の打ち手の型が言語化されていると、提案書に説得力が出る
• レポーティング：自分の貢献と外部要因を分けて書く習慣は、クライアントへの報告の質も上げる

キャリアの整理は、日々の仕事の質にも返ってきます。

よくある質問

Q. 代理店の運用経験があれば、事業会社のマーケ職に移れますか？

一般論としては、運用経験は事業会社でも評価される要素です。ただし、事業会社では広告の外側（LP、CRM、社内調整など）の経験や、施策の選択理由を語る力も問われやすくなります。移れるかどうかは、経験の中身と求人側の求める条件によります。職務経歴書で、広告指標を事業の成果につなげて説明できるように整理しておくと伝わりやすいと思います。

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Q. 事業会社に移ると、運用の腕は鈍りますか？

会社の体制によります。インハウスで運用まで握る会社なら手を動かし続けられますが、広告運用を外注し、自分は設計や管理に専念する会社もあります。移る前に「運用の手は自分で動かすのか」「どこまでが自分の仕事か」を確認するのが、いちばん確実だと思います。

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Q. 職務経歴書に成果の数字を書けないときは、どうすればいいですか？

守秘義務などで数字を出せないときは、規模感（予算の幅、担当アカウントの数など）や、打ち手の具体的な内容、自分の役割で補う方法があります。ただし、数字を盛ったり、確認できないものを書いたりするのは避けた方が良いと思います。面接で深掘りされたときに、説明できなくなるためです。

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Q. 職種特化型と総合型の転職エージェントは、併用してもいいですか？

併用について、マスメディアンの公式FAQには見解の記載が確認できませんでした。一般的には、方向性が決まっていない段階では総合型も含めて視野を広げる人もいます。併用するかどうかは、公式サイトの最新情報を確認したうえで、自分の状況に合わせて判断するのが良いと思います。

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Q. マスメディアンは利用に費用がかかりますか？

公式の記載では、求職者の利用は無料で、費用は求人企業からの紹介手数料でまかなわれるとされています。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

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Q. 在職中でも相談できますか？また、会社に知られませんか？

公式FAQには、本人の許可なく企業へ登録データや応募書類を開示しないと記載されています。また、会社のメールアドレスは監視される可能性があるため、個人のメールアドレスでの登録が案内されています。在職中の方は、この点を踏まえて登録するのが良いと思います。

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Q. 紹介してもらえる求人が無いこともありますか？

あります。公式FAQにも、希望・経験・職種・勤務地によっては求人の取り扱いが無く、必ず紹介できるわけではないと記載されています。求人状況によってはサービスの提供が難しい場合もあるとされています。

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Q. 必ず転職しなければいけませんか？

いいえ。公式のサービスの流れにも、今のタイミングでの転職を勧めない場合や、現職に留まることを提案する場合もあると記載されています。応募の無理強いはしないとも書かれています。

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まとめ

代理店の運用担当と事業会社のマーケ担当の違いを、もう一度整理します。

• 仕事の範囲：代理店は媒体と複数アカウントで横に広がり、事業会社は広告の外側まで縦に深まりやすい
• 評価のされ方：代理店は運用成果とクライアントの継続、事業会社は事業指標への貢献と巻き込み力が見られやすい
• 求められる経験：代理店は媒体の深さと幅、事業会社は広告以外の領域と施策の選択理由が問われやすい

どちらが正解というより、「何を磨き、何を手放せるか」で選ぶものだと思います。

まず、お金をかけずにできる次の一手として、次の二つをおすすめします。

1. 担当してきた媒体・予算規模・KPIを1枚に書き出す
2. 職務経歴書の実績を、「担当範囲」と「結果」に分けて書き直す

これだけで、「今は動かない方がいい」のか、「動くなら何を軸にするか」が見えてくることがあります。

そのうえで、広告・マーケ・クリエイティブの経験を積んできて、次の職場を職種の事情が分かる相手と考えたいという方には、職種特化型の選択肢としてマスメディアン（マーケティング・クリエイティブ職の転職エージェント）があります。公式の記載では、求職者は無料で利用でき、Webまたは電話で面談を行い、面接への同席や条件交渉の代行にも対応しています。一方で、経験や希望、勤務地によっては紹介できる求人が無い場合があること、未経験向けのクリエイター求人は取り扱いが無いことも明記されています。

申し込み前には、サービスの流れやよくあるご質問で最新の条件を確認してください。急ぐ必要はありません。まずは整理して、今は動かないという結論になっても、それは十分に価値のある答えだと思います。選択肢全体を比べたいときは、広告運用者のキャリアの選択肢も参考にしてみてください。