LINEヤフー広告に「チャット誘導広告」、2026年12月9日提供開始予定

本記事は2026年11月11日付のLINEヤフー公式発表にもとづく、2026年11月12日時点の情報です。仕様は変更されることがあるため、実際の運用前に公式ヘルプの最新情報をご確認ください。

この記事のポイント

• ディスプレイ広告（運用型）に、クリック先をLINEのトークにできる「チャット誘導広告」が加わる予定です。
• 提供開始は2026年12月9日（水）の予定で、日程は変更される場合があります。
• 利用には、ビジネスマネージャーとLINE公式アカウントの認証、および3者の接続が必要です。
• シナリオ内のメッセージも広告審査の対象で、広告掲載基準が適用されます。

何が変わったのか

LINEヤフーは2026年11月11日、LINEヤフー広告のディスプレイ広告（運用型）について、「チャット誘導広告」の提供開始を予告しました。公式ページでは、アップデート予定として掲載されています。提供開始は2026年12月9日（水）の予定で、変更になる場合があると案内されています。

この広告は、広告をタップした人をLINE公式アカウントのトークルームへ案内し、広告に設定したシナリオに沿ってメッセージを自動で送る仕組みです。公式ページでは、広告の内容に合わせたメッセージの送信、サイトへの案内、コンバージョン（購入や問い合わせなど、広告の成果となる行動）の後押しがしやすくなるとされています。期待できる効果として挙げられているのは、見込み客の情報の獲得と、LINE公式アカウントのブロックの抑制です。

利用には条件があります。ビジネスマネージャー（LINEヤフーの広告関連の設定をまとめて管理する画面）が認証済みであること、LINE公式アカウントが認証済みであること、そしてビジネスマネージャー、LINE公式アカウント、ディスプレイ広告アカウントの三つの接続が完了していることです。

そもそもチャット誘導広告とは

従来のディスプレイ広告は、タップすると外部のウェブページ（ランディングページ）が開くものが中心でした。チャット誘導広告では、タップした先がLINE公式アカウントとのトーク画面になります。

トーク画面では、あらかじめ作っておいた「シナリオ」に沿って自動でメッセージが届きます。シナリオとは、利用者の返答に応じて返信を出し分ける、自動応答の台本のようなものです。広告管理ツールの中で作成します。

作り方は、公式ページによると次の流れです。まず広告管理ツールで自動応答のシナリオを作ります。次に、キャンペーンの目的を「チャット誘導」または「友だち追加」にしたキャンペーンで、レスポンシブ広告（チャット誘導）を作成します。レスポンシブ広告とは、登録した画像や文章の組み合わせに応じて、掲載面に合わせた表示になる広告形式です。

広告運用の現場にどう影響するか

公式の記載に沿って整理すると、まず配信対象に違いがあります。「友だち追加」目的のキャンペーンでは、すでに友だち追加している人には広告が表示されません。「チャット誘導」目的のキャンペーンでは、LINE公式アカウントをブロックしている人には広告が表示されません。どちらの目的を選ぶかで、広告が届く人の範囲が変わる点は押さえておきたいところです。

また、シナリオの中のメッセージも広告審査の対象となり、広告掲載基準が適用されます。広告バナーだけでなく、トーク内の文面まで審査されるため、制作と審査の手間が従来より増える可能性があります。

ここから先は公式に明記されていない部分で、推測を含みます。ウェブページで入力フォームを使っていた問い合わせ導線を、トークでの会話に置き換えられる場合があると考えられます。一方で、成果の数え方や費用の目安、他の広告形式との成果比較については、今回確認できた範囲では記載がありません。効果の大きさは、実際に配信して確かめる必要があります。

いま確認しておきたいこと

提供開始前に、次の点を確認しておくと安心です。

1. ビジネスマネージャーが認証済みかどうかを確認します。未認証なら、申請から始める必要があります。
2. 広告に使うLINE公式アカウントが認証済みかどうかを確認します。
3. ビジネスマネージャー、LINE公式アカウント、ディスプレイ広告アカウントの三つが接続済みかを確認します。代理店に運用を任せている場合は、誰の権限で接続するのかも決めておきます。
4. トークで送りたいメッセージの流れを書き出しておきます。最初の挨拶、選択肢、最終的に案内したいページを紙に書いておくと、シナリオの作成が早く進みます。
5. 「友だち追加」と「チャット誘導」のどちらの目的が自社に合うかを考えます。すでに友だちが多いアカウントでは、前者の広告が届かない人が増える点も踏まえます。

あわせて、公式ページにある詳細資料のダウンロードページも一読しておくと、細かな仕様を確認できます。

出典

• LINEヤフー「「チャット誘導広告」の提供開始について」（2026年11月11日 公開）